Проблема
Учет заказов велся в системе МойСклад. Данная система хорошо считает остатки и движения товаров, однако имеет мало функций для продаж, таких как: напоминания связаться с клиентом, аналитика продаж, история коммуникации и т.п.
Решение
Внедрена система amoCRM для оптового отдела и retailCRM для розницы. Проведена интеграция с МойСклад. Настроена IP-телефония на базе виртуальной АТС Sipuni. Клиентская база импортирована из МойСклад.
Результат
Опт:Систематизирована работа менеджеров. Руководитель отдела продаж имеет актуальную аналитику.
Розница:
Ускорена обработка заказов интернет-магазина за счет интеграции с курьерскими службами и складской системой.